politique de confidentialité

Données personnelles

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, les données personnelles sont définies comme suit :

« toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

Comment nous utilisons vos informations

La présente politique de confidentialité vous explique comment BLS International collecte et utilise vos données personnelles afin de les traiter de manière loyale et licite, conformément aux articles 5 et 6 et au considérant 40 du RGPD. Les informations collectées servent à améliorer nos services pour répondre à vos demandes et à faciliter la prise de rendez-vous pour votre demande de visa, le suivi de votre dossier et l'utilisation de cookies pour personnaliser nos services (pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies).

Pourquoi BLS International a-t-elle besoin de collecter et de stocker des données personnelles ?

Afin de vous fournir un service, nous devons collecter des données personnelles à des fins de correspondance et/ou pour la prestation détaillée du service. Nous nous engageons à ce que les informations collectées et utilisées soient pertinentes à cette fin et ne portent pas atteinte à votre vie privée. Si vous souhaitez être contacté à des fins de marketing, BLS International vous demandera votre consentement.

Est-ce que BLS International partagera mes données personnelles avec d'autres personnes ?

Dans le cadre de nos échanges avec vous, nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles à des prestataires de services tiers mandatés par BLS International. Ces tiers sont tenus de garantir la sécurité de vos données et de les utiliser exclusivement pour la prestation de services effectuée en notre nom. Une fois cette prestation terminée, ils supprimeront vos données conformément aux politiques et procédures de BLS International. Si nous souhaitons transmettre vos données personnelles sensibles à un tiers, nous ne le ferons qu'après avoir obtenu votre consentement, sauf obligation légale ou contractuelle contraire.

Comment BLS International utilisera-t-elle les données personnelles qu'elle recueille à mon sujet ?

BLS International traitera (collectera, stockera et utilisera) les informations que vous fournissez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Nous nous efforcerons de maintenir vos informations exactes et à jour, et de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire. BLS International est tenue de conserver certaines informations conformément à la loi, notamment celles nécessaires à la déclaration de revenus et aux audits. La durée de conservation de certaines données personnelles peut également être régie par des exigences spécifiques du secteur d'activité et des pratiques convenues. Des données personnelles peuvent être conservées au-delà de ces périodes en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise.

Dans quelles circonstances BLS International me contactera-t-il ?

Notre objectif est de respecter votre vie privée et nous nous engageons à ne poser aucune question indiscrète ou superflue. De plus, les informations que vous nous fournirez seront soumises à des mesures et procédures rigoureuses afin de minimiser les risques d'accès ou de divulgation non autorisés.

Puis-je connaître les données personnelles que l'organisation détient à mon sujet ?

BLS International peut, à votre demande, vous confirmer quelles informations nous détenons à votre sujet et comment elles sont traitées. Si BLS International détient des données personnelles vous concernant, vous pouvez demander les informations suivantes :

• L’identité et les coordonnées de la personne ou de l’organisation qui a déterminé les modalités et les finalités du traitement de vos données. Dans certains cas, il s’agira d’un représentant au sein de l’UE ou du délégué à la protection des données, le cas échéant.
• La finalité du traitement ainsi que sa base juridique.
• Si le traitement est fondé sur les intérêts légitimes de BLS International ou d'un tiers, des informations concernant ces intérêts seront fournies.
• Les catégories de données personnelles collectées, stockées et traitées.
• Destinataire(s) ou catégories de destinataires auxquels les données sont/seront communiquées.
• Si nous envisageons de transférer vos données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale, nous vous informerons des mesures mises en place pour garantir la sécurité de ce transfert. L’UE a autorisé le transfert de données personnelles vers certains pays car ils respectent un niveau minimal de protection des données. Dans les autres cas, nous veillerons à ce que des mesures spécifiques soient appliquées pour sécuriser vos informations.
• Durée de conservation des données.
• Détails de vos droits de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition à un tel traitement.
• Informations concernant votre droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Comment déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance.
• Que la fourniture de données personnelles soit une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat, ainsi que la question de savoir si vous êtes obligé de fournir ces données et les conséquences possibles d'un défaut de fourniture de ces données.
• La source des données personnelles si elles n’ont pas été collectées directement auprès de vous.
• Tous les détails et informations relatifs à la prise de décision automatisée, tels que le profilage, ainsi que toute information pertinente concernant la logique sous-jacente, et l'importance et les conséquences attendues d'un tel traitement.

Quels documents d'identité devrai-je fournir pour y accéder ?

BLS International accepte les formes d'identification suivantes lorsque des informations sur vos données personnelles sont demandées :

[Passeport, carte nationale d'identité, certificat de naissance, facture de services publics (des 3 derniers mois), etc.]

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE À LA GESTION DES RENDEZ-VOUS

Responsable du traitement des données

Ministère des Affaires étrangères, de l'Union européenne et de la Coopération
Adresse postale : Service de protection des données, Plaza de la Provincia, 1, 28012 Madrid, Portugal.
E-mail: dpd@maec.es

But

Gestion du rendez-vous pour la remise des documents relatifs au lancement des procédures de demande de visa.
Aucun profilage n'est effectué.
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires n'est prise.

Base juridique du traitement

La gestion de la nomination repose sur l’obligation légale découlant du décret royal 267/2022 du 12 avril, qui définit la structure organisationnelle de base du ministère des Affaires étrangères, de l’Union européenne et de la Coopération, de l’article 43 du règlement (CE) n° 810/2009 établissant un code communautaire des visas, des articles 20 et 21 du décret royal 267/2022, de la résolution du 14 décembre 2015 du secrétaire d’État aux Administrations publiques, qui détermine les bureaux des services aux citoyens, et du décret royal 311/2022 du 3 mai, qui réglemente le dispositif national de sécurité en matière de contrôle d’accès.

Si vous choisissez de prendre rendez-vous en ligne, le traitement de vos données biométriques est fondé sur votre consentement explicite. Sans votre consentement, vous ne pourrez pas utiliser ce canal. Nous vous proposons cependant les alternatives suivantes :
- En face à face
- Par téléphone

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais si vous le retirez avant le rendez-vous et que c'est ainsi que vous l'avez demandé, vous ne pourrez pas y assister.

Transferts et/ou transferts internationaux de données

Aucune donnée ne sera transférée à des tiers sauf si une décision de justice l'exige.

Le Ministère n'envisage pas d'effectuer de transferts internationaux de données. Dans les cas où cela s'avérerait nécessaire, ces transferts ne seront effectués qu'au profit d'entités ayant démontré leur conformité aux exigences de protection et de garantie prévues par la réglementation en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement européen, ou lorsqu'une autorisation légale est prévue pour ce transfert, telle que le consentement de la personne concernée. Dans tous les cas, cette dernière sera informée des modalités de transfert.

Périodes de conservation

Vos données seront conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre rendez-vous. Vos données biométriques seront supprimées à la fin de la journée où vous auriez dû vous présenter. Vos données d'identification et de contact seront conservées jusqu'à la fin de la procédure de demande au Consulat.

Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données, ainsi que les droits obligatoires de limitation ou d'opposition à leur traitement, en envoyant un courriel à dpd@maec.es, auquel cas nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de porter plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous estimez que l'exercice de vos droits n'a pas été correctement pris en compte.

Si vous avez d'autres questions ou souhaitez obtenir plus d'informations sur l'accès à vos renseignements personnels auprès de BLS International, vous pouvez communiquer avec notre délégué à la protection des données dont les coordonnées figurent ci-dessous :